弊社スタッフがお答えする、よくあるご質問。

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FAQ　よくある質問

皆様からいただいたご質問の一部を、Q&A方式で掲載しております。
「ご注文の流れ」、「送料・お支払い方法」のページや、「FAQ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページより、お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせは　03-6908-5790　までお願いします。（営業時間：10：00～18：00／定休日：土・日・祝祭）

サイズについて

サッカーユニフォームのサイズは？

サッカーユニフォームサイズ一覧をご用意しておりますので、ご確認ください。

実際にユニフォームシャツを着て、着心地・サイズを試してみたい！！

サンプルをお貸し出ししておりますので、是非お申し込みください。

シャツとパンツは、1枚からオーダー可能ですか？

新規、追加とも1枚からオーダーを承っております。
刺繍ロゴ、ラバーロゴ付きの場合は、新規5枚、追加1枚からオーダーを承っております

シャツとパンツをセットで買えますか？パンツのみのオーダーは可能ですか？

セットでもご購入いただけますし、シャツ、パンツどちらかだけでもご購入いただけます。

ユニフォームシャツやパンツに番号やネームなどを入れる事は出来ますか？

番号や個人名（名入れ）、チーム名などを入れることが出来ます。
詳しくはオリジナルプリントのご案内をご覧ください。

チームネーム（ロゴ）入れの価格は？

ロゴの作成方法は3種類あります。
・シルクスクリーン（塗り込み方式）のチームロゴ入れ価格は、（1ユニフォームにつき）￥420、版代（1度のみ）￥1,050です。
・刺繍のチームロゴ入れ価格は、（1ユニフォームにつき） ￥880～、版代（1デザインにつき1版）￥4,400～です。
・ラバーのチームロゴ入れ価格は、（1ユニフォームにつき） ￥840～です。版代はありません。
1年以内の追加注文時、同一の版でチームロゴを入れる場合、版代は再度かかりません。
漢字・アルファベット共に対応可能です。詳しくはオリジナルプリントのご案内をご確認ください。

マーキングについて

手元にあるユニフォームに背番号などを加工してもらえますか？

海外工場にて生産しているため、お手持ちのユニフォームへの加工は受け付けておりません。

オリジナルデザインでユニフォームを作りたいのですが、どうすれば良いの？

姉妹店V-ELEVEN（ブイ・イレブン）にてフルオーダーサッカーユニフォーム作成を受け付けております。

シャツにインナーを付ける事は出来ますか？

申し訳ございません。現時点で対応しておりません。
姉妹店V-ELEVEN（ブイ・イレブン）にて高機能アンダーシャツを販売しておりますので、そちらをご検討いただけますようお願いします。

セミオーダータイプのソックスを追加注文をしたい場合にも、5足以上からということになるのでしょうか？

追加注文においても、セミオーダータイプは5足、セミオーダータイプ（チーム名入り）は10足以上からのご注文受け付けとなります。
ベーシックサッカーストッキングは1足からご注文いただけます。

ユニフォーム製作時に着丈を短めにしてもらう事は可能でしょうか？（例えば全てのサイズを5センチずつ詰める等）

着丈を短くすることは可能です。特別注文料金の適用となり、1サイズ毎に\2,000を申し受けます。

お問い合わせ

★マークや！などの記号は使えますか？

PCのキーボードで打てるマークであれば、プリント可能です。
特例として、ハートマークも使用できます。（塗り潰しハート）などわかる形でご記入ください。

胸のチーム名に影をつけたいんですが可能でしょうか？

影は付けることができません。
縁であれば、カッティングプリントで対応可能です。

刺繍に関しては、基本は3色以内で大きさは7cm×7cm以内、1箇所あたり880円と記載がありました。1色追加あたりの単価はあるのでしょうか。

一色追加あたり110円追加となります。

商品代金などの支払について

代金を商品確認後に支払いたいのですが。

商品確認後のお支払いには対応しておりません。
商品お受け取りと同時のお支払いであれば、代金引換という形で承っております。
詳しくはサッカーユニフォームショッピングガイドをご確認ください。

どのような支払い方法がありますか？

代引決済・銀行振り込みの2通りとなります。代引決済の場合、代引手数料￥400をご負担いただきます。
詳しくはサッカーユニフォームショッピングガイドをご確認ください。

配送方法・送料はいくらですか？

配送方法はヤマト運輸の宅急便で、送料は900円です。（沖縄は2,000円）

商品代金に消費税は含まれていますか？

表記されております商品価格には消費税が含まれております。

カードでの支払いはできますか？

大変申し訳ございません。銀行振り込みと代金引換のみとなります。

請求書や領収書の発行は可能ですか？

可能です。ご注文時～商品の発送・お受け渡し前までにお申し付けください。

返品・キャンセルについて

返品は可能ですか？

不良品については、当店で責任を持って良品とお取り替えいたします。
当ショップでは商品の品質管理に全力を注いでおりますが、万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品お受け取り日から1ヶ月以内にご連絡ください。
詳しくは返品に関するお問い合わせをご確認ください。

注文後のキャンセルはできますか？

受注生産品のため、キャンセル対応はいたしかねます。
ご依頼内容は事前に十分ご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

一般的な質問

注文してからどれくらいでユニフォームを受け取れますか？

画面右にある納期案内をご確認ください。ご注文内容や在庫状況、プリント内容により前後しますので、詳細を知りたい場合やお急ぎの場合などは、お気軽にお問い合わせください。
電話番号 ： 03-6908-5790
営業時間：10：00～18：00
定休日：土・日・祝祭

どうやって連絡すれば相談に乗ってもらえますか？

ご質問などがありましたらお電話・Eメールでご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
電話番号 ： 03-6908-5790
営業時間：10：00～18：00
定休日：土・日・祝祭日

サンプルを貸してもらえますか？

10枚以上でご検討いただいている場合では2枚、20枚以上でご検討いただいている場合は3枚の貸し出しが可能です。詳しくはサンプル貸し出しをご覧ください。

ただ今サンプルをお借りしていますが、期日までに返したら、 また違うサイズのサンプルを借りる事は可能でしょうか？

可能です。ただし再度お借し出しする場合は、当ショップからお客様のご住所までお送りする送料及びお客様より返送いただく送料が、全てお客様負担となります。

2営業日経ってもお店からのメールが届きません。

弊社からのメールが自動的に迷惑メールに割り振られている可能性がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱のご確認と、当店のメールアドレスを迷惑メール除外や受信許可などの設定を行うようお願い申し上げます。

日本代表のユニフォームはありますか？中古のユニフォームはありますか？

オーダーメイド品ですので、取り扱っておりません。

既製品のユニフォームは購入できますか？

姉妹店のサッカープラザよりご購入できます。
サッカーユニフォームとクラスTシャツのSoccerPlaza

ユニフォームについて

この先ずっと同じデザインで作ってもらえるんですか？

ユニフォームの作成データと型紙を保管しておりますので、ずっと同じデザインのユニフォームをご注文いただけます。 しかしながら、生地やプリントの色味に関しましては、製造元の仕様変更・生産終了等により、完全に同じものをご用意できない場合がございます。

シャツ・パンツの素材は何ですか？

ポリエステル100％です。

掲載している以外のユニフォームはありますか？

確認の上、ご連絡させていただきます。ご要望の品をお知らせください。
電話番号 ： 03-6908-5790
営業時間：10：00～18：00
定休日：土・日・祝祭

ユニフォームの洗い方は？

ソフト洗剤で温めのお湯か水を使用し、洗濯機を利用する場合はネットに入れて洗う事をお勧めします。
プリントを長期に傷めさせないのがソフト洗剤で手洗いをするのが一番です。 乾燥は低めの温度をお勧めします。
乾燥機のご使用は避けてください。

なぜこんなに安いのですか？

作成から販売まで、一貫したコスト削減に日々つとめております。
後も安く高品質であることを追及し、お客様により良い商品をご提供できればと考えております。

サッカーユニフォームジャパンだけの驚きのオーダーメイド